أسئلة وأجوبة

الترتيب

ما أنواع الدفع التي تقبلها؟

  • بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
  • تأشيرة
  • أمريكان اكسبريس
  • Apple Pay
  • جوجل باي
  • باي بال

إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كنا نقبل طريقة الدفع التي اخترتها ، فيرجى الاتصال بنا على admin@limelockstore.com


هل يمكنني إلغاء الطلب؟

إذا طلبت منتجًا ، فغيّر رأيك ، فلا مشكلة. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على admin@limelockstore.com وسنساعدك بأفضل ما في وسعنا.


هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل الخاص بي؟

 إذا طلبت منتجًا وأدركت أنك أدخلت العنوان الخطأ أو قررت أنك تريد تسليم الطلب إلى عنوان آخر ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى admin@limelockstore.com وسنسعد بتقديم المساعدة.

توصيل

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

عند شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن من admin@limelockstore.com مع تضمين رقم التتبع الخاص بك فيه. بمجرد حصولك على رقم التتبع الخاص بك ، قم بزيارة صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا هنا.

ماذا لو لم أكن في المنزل لقبول التوصيل الخاص بي؟

نظرًا لأننا نستخدم شركات نقل متعددة ، لا يمكننا للأسف أن ننصح بما يجب فعله مع كل واحد إذا لم تكن في المنزل لقبول التسليم. ومع ذلك ، يسعدنا تقديم المساعدة إذا اتصلت بنا على admin@limelockstore.com. 

كم من الوقت يستغرق التسليم في Limelock؟

وقت التسليم يعتمد على المنتج. تأتي العناصر مباشرة من موردينا حتى يتمكنوا من أخذها حتى 20 يوم عمل لكي تصل. هذا للتأكد من أنه يمكننا تمرير مدخراتنا إليك مباشرةً. قم بزيارة صفحة معالجة الطلبات هنا لمعرفة كيف يمكنك تتبع طلبك.

عائدات

كيف أعود عنصر تم شراؤه عبر الإنترنت ولا أريده؟

إذا قمت بتقديم طلب مع Limelock ، فقرر أنك غيرت رأيك وتريد إرجاع العنصر الخاص بك ، اتصل بنا على admin@limelockstore.com.

هل يجب علي دفع ثمن المرتجعات الخاصة بي؟

في حالة إرجاع عنصر ، ستكون هناك رسوم لشحن العنصر إلينا.

ماذا يحدث في حالة تلف العنصر أو وجود عيب فيه؟ 

إذا تلقيت عنصرًا معيبًا أو تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من تصحيح الخطأ واستبدال العنصر الخاص بك.